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【求助】NEUF上网不稳定

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我今天打电话了.可是都是电话记录,都是自动的,说是网络问题按1,电话问题按2,完了以后我按了1,如果是网络不能工作或者是工作不好就按2,我按了2之后他就让我挂机了,没有遇到工作人员啊!打了几个都是这样的.然后我又跑到NEUF的店,工作人员也叫我打这个电话,说是之后就会有工作人员到我家来,可是电话都没人接啊?而且这个上门服务要不要钱啊!

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引用:
Post by @celine@
我家neuf的网络还好,就是打给国内的电话老串线,老是打到别人家去,真是恼人。另外想问问大家,neuf提供的有线电视频道里有没有凤凰卫视?
只有CCTV4一个中文台,FREE的要多一些,但是要加钱
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他让你挂机是因为" tous nos conseillers sont actuellement en ligne, merci de renouveler votre appel ultérieurement ",要过段时间打,我认为一般下午3~4点,晚上7~9点比较好打通

而且,别急,跟他们打过交道你就会知道,有两道关卡,你打通的时候只不过是一个conseiller(一般是不懂什么技术的)来磨你的时间,你要用最快的速度让她(一般都是“她”)知道你需要找一个technicien,如果不幸她记载了你的生辰八字后告诉你tech们都没空的话,下次打通后你就说你已经打过电话了,当时所有的technicien都没空,问问她现在有没有technicien。www.revefrance.com
直到有tech的时候你才可以找他降速。www.revefrance.com
www.revefrance.com
和Service Technique打交道可是个体力活儿:)
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墙上芦苇,头重脚轻根底浅;山间竹笋,嘴尖皮厚腹中空!
--某些法国人不是白痴--

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引用:
Post by fritzgoal www.revefrance.com
只有CCTV4一个中文台,FREE的要多一些,但是要加钱
www.revefrance.com

不需要,当时听说 Free 的中文台要从11月8号起收费,现在看来,没有要收费,还是那些。
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引用:
Post by kmc
他让你挂机是因为" tous nos conseillers sont actuellement en ligne, merci de renouveler votre appel ultérieurement ",要过段时间打,我认为一般下午3~4点,晚上7~9点比较好打通而且,别急,跟他们打过交道你就会知道,有两道关卡,你打通的时候只不过是一个conseiller(一般是不懂什么技术的)来磨你的时间,你要用最快的速度让她(一般都是“她”)知道你需要找一个technicien,如果不幸她记载了你的生辰八字后告诉你tech们都没空的话,下次打通后你就说你已经打过电话了,当时...
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万分感激!!我决定不停的打!打到他烦为止!!!哈哈!降速是他那边动吗?还是我这边在电话插头上做文章啊?

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是他那边现场改,你这边要能动就不用麻烦了…………

另外。这个电话可是要钱的0.34€/min,省着点打吧。
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这.....又省着打!她有老不理我!那我怎么办啊!555555

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日啊!电话打通了!先是MM接的~然后说了半天换了个所谓的技术人员,技术人员说了句知道了什么的然后就MERCI挂机了!我日!这...我打了半个多小时啊!气死我了!请问还需要再打吗?他问过我2次坐机号码~我也明确的给他说了要降速了,是不是我还要打啊?

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[strong]看来你是没有跟他们交流清楚啊,否则怎么什么都没给你操作就Merci挂机了呢?[/strong]
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他说的特别快~我已经把问题解释清楚了!但是他说的解决办法我听不懂!所以我明确的说我要降速.可是技术人员直接跟我说了句MERCI就挂了

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