欧洲旅游注意事项及责任
欧洲旅游注意事项及责任
尊敬的客人：
您好！非常感谢您参加这次欧洲旅行观光活动。我们将尽全力为您提供尽可能完善周到的服务。在您踏上旅途之前，请您认真阅读有关欧洲旅行的注意事项和相关说明：
1. 报名手续：凡报名参加旅行者，可通过EMAIL、传真、电话报名等方式报名，需在报名时提供所有参加者姓名、性别等基本资料。
2. 付款：按照欧洲旅游业规则和惯例，客人报名定位时应交付旅行费用，本公司在收到订金后才能确定参团定位。（由于特别事故或者旅行人数不足, 旅行社不能届时出团时, 本公司有权取消行程,或与合作社拼团出发.接受拼团的客人,我社不退赔任何费用.), 如取消团队,至少在出发前48小时通知客人, 费用全部退还。
3．费用包括：豪华空调大巴，三星或三星以上酒店（双人间、含早餐）、资深华人领队，行程所列的旅游项目。
4．费用不含：参观门票；午餐和晚餐, 酒水饮料；酒店内电话传真上网费用、收费电视、洗衣干衣和冰箱内饮料和酒吧的费用；司机及导游小费(敬请客人按欧洲习惯每人每天付司机导游3欧元)；因交通延阻、罢工、战争、自然灾害等不可抗力因素产生的额外费用；延期逗留者的酒店餐饮等一切费用，个人平安保险费及行李保险费等。凡属在报名时出现住单间，客人须付单间差价，旅行社会尽力帮助拼房，拼房成功后单间房差金额会由领队退还。
5．退团问题：
出发21天以前书面提出退团，在所缴之款项中扣除30欧元手续费，余额全部退还；出发前8至20天内书面提出退团，扣除所缴团费总额的50%；出发前2至7天内书面提出退团，扣除所缴团费总额之75%；出发前2天以前要求退团，其所缴付款项不予退还；出发前确有特殊情况不能按时参团者，可改团参加下次旅游，但必须提前7天书面知我公司并缴纳30欧元手续费（6天内按退团处理）。
上述情况需以书面通知为据，否则将被视作自动放弃旅行。
6 旅行须知：
- 凡参加旅行团旅客须准时到规定集合地点参团出发，因误时而误团者，本社不承担责任；
- 旅行时必须随身携带有效旅行证件(护照、签证或居留证原件)，对于因证件问题不能过境者，本公司不负责赔偿其回程费用及旅游费用，所造成的一切损失应由旅客自己负责；
- 团员在旅途中突然退出或不参加团体活动(如膳食或参观)，均被视作自动放弃，所缴费用不予退还；
- 参团旅行应该尊重团体利益，若有个别客人恶意妨碍或损害团体正常活动及利益，直接或间接破坏团体之和谐，本公司领队有权视具体情况取消其随团旅行之资格，其未完成部分的费用不予退还，该旅客离团后之一切行动与本公司无关，本公司不负任何法律责任；
- 出发地点：按所持行程确认单上出发地点为准。
7．其它注意事项
- 欧洲国城市规模较小，市中心酒店数量极为有限，并且规模均不大，设备也较陈旧，但其价格却较高，不如中国同类酒店水平。加上本社团队规模较大，故无法保证各地酒店均位于市中心地带。
- 欧洲酒店皆不提供牙刷，牙膏，拖鞋 ;因中外饮食习惯不同，房间内不备饮用热开水。饮食上也与中国有一定差距，早餐较为简单（德国、法国、荷兰等早餐较丰富，意大利早餐最简单，只有面包和咖啡）,中晚餐也不尽丰盛，其数量与质量与国内水平有较大查差距。
- 由于各国治安环境各不相同，务请大家注意财务、人身及交通安全，妥善保管好自己的财务及行李。如发生失落、盗窃、抢劫等情况，虽与公司无关，但可通知领队帮助报警。倘遇生病、死亡、跌伤、天灾、骚动、谋杀、暴乱、战争等灾难事件，概与公司无关。
- 旅行车内空间较小而且封闭，空气流通较差，为您和其它乘客的健康舒适，请勿在车内吸烟、脱鞋和食用气味浓烈的食物。
- 旅途中用餐时间难以按时规律、请准备一些饼干、糖果、巧克力等小食品和饮料等、以备应急；
- 应该准备一些常用药品，有特别病史者尤应有万全准备；在海拔较高地区旅行时，如攀登瑞士铁力士雪山时，患有心血管和高血压疾病的患者应该向领队申明身体状况，并量力而行；
- 欧洲夏季气候多变，请随身携带雨具及长袖衣装。
祝君旅途愉快！
