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7月3号交的住房押金现在还说没说到-请前辈指教

我是自己DIY，7月3号给ESG（申的一所学校）电汇700欧的住房押金，到现在那个傲慢的人还说没收到，并且要求我不要每天都给他发邮件，我汗死。r~p``
去银行查了好几趟，都说应该寄到了，帐号地址没问题，究竟是什么原因呀？请各位有经验的前辈指点，我可不想因为没住房证明没法办签证呀！