冰冰ice 2008-4-8 21:47
千万别签alice公司的网络，切身之痛
刚才在别的版块看到有人说alice公司最近在做活动，以自己切身之痛告诉大家千万别签这个公司，客服相当的差。相当相当的差。
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我和BF之前被他们都弄疯了。
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我们签了一年的合同，合同到期之前我们就去邮局把猫邮寄回去了。合同也写信提出要终止。3_ b]| y1PxQ
后来他们还是按月扣钱，我们又写信说我们已经停了合同了，他们又说要我们把猫邮寄回去，我BF很细心，多亏把当时邮东西的发票留下了。又给他们邮寄了这个，后来给他们打电话也是各种推辞，客服的态度也很不好，每次等他们接电话都要等好久。写挂号信也没有用，一直每月扣钱一直扣了200多。
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后来我们跟房东说，她也很气愤，她用非常硬的口气给我们写了一封信让我们给客服发过去，最后说不解决就找律师。
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后来他们收到这个挂号信乖乖的把多扣的200多欧退了回来。一个月22。9欧，200多欧扣了多少个月啊。*wY#vNo1L y
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所以劝告要签这个公司的XDJM千万别签这个公司，垃圾公司！！！！
neok 2008-4-8 21:49
这家公司有过寄来猫以后半年都没开通网络的记录，非常有意思的一家公司。
冯 唐 2008-4-8 21:55
这么简单的事情，直接找你的conseille停了扣钱，alice再想扣也没办法的啊:confused:
冰冰ice 2008-4-8 21:57
我印象中当初去银行说这个事情了，是acceuill接待的，说不行，不能停。。。。。
冰冰ice 2008-4-8 21:58
[quote]原帖由 [i]neok[/i] 于 2008-4-8 21:49 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10596856&ptid=453536][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]
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这家公司有过寄来猫以后半年都没开通网络的记录，非常有意思的一家公司。 [/quote] {1~ DO `B%d@R3^
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恩。这个我们也经历过，好几个月没开通，照样扣钱。
dymmbibishop 2008-4-8 22:11
能去银行做止付，但是要付费，银行是站在客户这边的．
多么绣 2008-4-11 22:01
我也是ALICE家....搬家签网..客服实在差...解约吧...还要扣钱...因为不到合同终止日,只能继续忍受~~
R#g.C"Cu
而且很奇怪...每个月都收我45欧.....打长途还要另付9欧多....合同上明明说是29.9全包的.....多次电话去客服..不是打不通,就是接通了转来转去..最后转到"音乐录音".....无奈了都~~~:cry:
ceriseincake 2008-4-11 22:17
同情，很多法国人都抱怨Alice est la merde:ghost:
胭脂的咒语 2008-4-11 22:32
我以前也被NEUF害过差不多一年呢，好多网络公司都不负责任的
素食恐龙 2008-4-11 23:11
自从我刚来法国就听邻居房东什么的抱怨埃里斯3A;WE HM jl
一直到现在了 :em3300:
jim660 2008-4-11 23:29
free box 还不是一样"{B)T3SOl
网络越来越差
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电视看不起来eS;gW.B-^s{/g `X @
打电话没人理
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推来推去
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我朋友家看电视，他也是用这个公司。 yGn8V:v7j#fp D0I
隔几秒就断一次网。越级搞笑
camille0430 2008-4-11 23:43
相比NEUF而言
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LZ签的ALICE还算好的啦
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我家被NEUF黑了将近700多欧都回不来:ghost: Wrv1Q `,J9A
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网页N差
fairystone 2008-4-12 13:03
看来对法国人就要来狠的(rf14rf)
ebay 2008-4-13 08:41
用过 还不错的
心酸的浪漫 2008-4-13 13:12
哎,那个问ALICE的就是我啊~~~~
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看来还是别签了....t \0T+D_Z
找个麦当劳个隔壁住住....
haixiao3 2008-4-13 14:58
free挺好的
乖a乖 2008-4-15 15:26
迄今为止最好用的最稳定还是orange，从前的wanadoo，但是就是贵，刚转了Alice，网络启用和电视至今没出现任何问题，希望不要有问题。:cry:
cctv123456 2008-5-7 13:31
我在法国这几年差不多什么网都签过了
2S.E O/R"Nt
orange的质量和服务最好 但是价钱是别家的2倍（算上电话月租费）:A D9Y_v2aLCL
ALICE,NUMERICABLE什么的 乍看起来便宜 但是服务超差 有点什么问题打个电话过去就要10几 欧W#r,Ye'K7w\
free虽然毛病不少 但是相对于neuf,tele2什么的服务要完善一些
*}j^0I~ P%KCi
所以free是折中之选 #a@V W\(C
经验之谈
克劳德.诺 2008-5-7 13:31
俺家早换了，网络慢死啦
穷人 2008-5-7 17:41
基本说来neuf的免费增值服务最多，除了50多个国家电话免费外，neuf giga, neuf的网页电视，neuf blog都是很实用的服务，当然最有用的应该算是neuftalk服务。而且现在一般城市都可以找到neuf的wifi信号。用你的客户id信息就能登陆使用。
vincentwanqin 2008-5-7 17:47
归根结底，是法国人黑钱。
9o3r5ncF2m?X
你在过内试试这种服务？绝对一分钱不给你，还要把你门市部砸了。
兼职邮递员 2008-5-8 22:34
严重同意楼主。我也发生类似的情况。我终止跟alice的合同并在指定日期前退还了modem。隔了2个多月又莫名其妙的收到alice的来信，要求我退modem。立即打给他们的客服，客服回答我说他们搞错了，叫我别担心，我也没再理会。过了2个多月，突然一天，扣了我99欧没退猫的钱。.},N"y7@SB~'d M
现在只能是给alice写一封要求退款的挂号信，出示我手中的证据，邮局寄出邮包的凭证。
kikio 2008-5-9 12:08
天下乌鸦一般黑，而且一分钱一分货，orange能以那么高价位却一直以来占网络界一席之地，他的服务质量应该是有口碑的。。。 其他的网络公司就都会存在这样那样的问题。
F0X/d"e4cs
6i9c,z2J}Ft6Fd
还有呀，LZ当时应该去银行做个opposition拒绝付款的。。。银行不可能不让你做，或者对方没理解你的意思，他们以为你想要把划出去的钱追回来，这就难些。不过做oppo也要钱，嘿嘿，但是一次付清没有后患。
TENSION9 2008-5-10 04:40
给alice的客服打电话就像是买彩票，遇见人好得，这问题就解决的快！``遇见烂的，就可以直接挂了！
easyjob 2008-5-10 09:00
free的问题是能不能收到BOX 收到之后就基本没问题了
popqoq 2008-5-10 16:56
呵呵 和黑老大NEUF比起来 ALICE只能算是刚出来混的小弟
fir926 2008-5-10 20:59
偶也被neuf黑过 寄了猫 寄了两封挂号信 还是这个那个的扣了我两个月钱 我立马去银行opposition了 0VY;mr K
W$G |4]k2z*lke
而且俺银行oppositon免费:smile:
1/2 2008-5-10 22:41
深受过其害过！！！ IMLioD)O9d Wn
猫寄来5个月才开通——忍了。。。
tg U!X+SV
开通后网络几分钟断一次，msn语音聊天完全不可能——接着忍。。。 u
yr e9|-Z+q}:?
后来连续一两个月无法上网和打电话，每天晚上在公用电话亭打那个永远打不通的客服热线，好不容易通了几次，电话那边连蒙带骗谎话连篇，始终不给解决但钱照样扣——忍无可忍，寄了解约信。
Qe|F~\d
之后，Alice不予理会，网不给，钱照扣。只有去银行做oppo了
U%m7Q.b^*l
再之后就是Alice委托讨债公司一封又一封的讨债信。。。7{ [:w-@wYC
:angry:
&z Z C7f4_z:X8\!H
:angry: :angry:
微微桉 2008-5-20 03:12
看来我算运气好的了 W8EE2m3Kqnh
开通什么的都还算顺利
c8G3? p8~)Y+d
不知道到期的时候会遇见什么麻烦
(I ]W\
A @'L5M{QG
现在就开始做心理准备好了
^eC
D P`7y~ M
不过alice的网真的不算怎么好 Ba1u[%I0cw
wifi经常没法用。。。
fengqing 2008-5-20 10:21
建议lz把信贴上来，以后大家遇到类似情况就可以用了，当然希望这种情况永远不会发生
