查看完整版本: 替我父母投诉导游JI Ying

[quote]原帖由 [i]武汉口香糖[/i] 于 2007-12-3 22:06 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8018533&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]:m/Tgbl6})p
楼上的貌似对我的评论有意见？我这个人说话比较直，也不图什么，有时候看到觉得不爽的就喜欢说两句~~出门旅游就想有个好心情~~~有错吗？ [/quote]
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R q7N w%WvYgp [size=5][font=楷体_GB2312]我太赞同这位同鞋的话！衷心的。[/font][/size]mP:De*X7S\}

AID nn0bFHmah [color=Red]楼上的貌似对我的评论有意见？我这个人说话比较直，也不图什么，有时候看到觉得不爽的就喜欢说两句
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[color=Black][size=5][font=楷体_GB2312]这个就是我的性格。我发言的目的就是这句。我都没总结出来。太谢谢你了[/font][/size]g[*nj{|~5Ev8g
XKG&~)KY
[/color]出门旅游就想有个好心情~~~有错吗？u8~3J%Ngu(n}
5ZN6Z!BT_vOR
[size=5][font=楷体_GB2312][color=Black]这个替LZ的爸爸妈妈说的。总结的也太好了。我重复一下：出来玩就想有个好心情，有错吗？？[/color][/font][/size]
(]kk4|$C$mL [/color][color=Red]L#p;L9Q8h2A
[/color]

[quote]原帖由 [i]zhangzhanming[/i] 于 2007-12-3 22:14 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8018735&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]!k Mp|:C,[,B
+~e fsBc$_/j
如此看来. 的确就是沟通和相互理解的问题.
@%A0?r zb6k#B 不过似乎 lss 回来后也有所疑问,所以才上网看有关地游导的资讯.
n]8^'~q/^3e 也感觉的出团里似乎有不同的群体.
'do!O5h5WU9I:r 可惜老人的子女没能随团. k"e@b?V@6_N
看来下次说什么我也不能让老人自己跟团了. ... [/quote] Xf,cbZ'Oy

ai$[Y;P(oXu(v 你人就是太好了:cry:  5hC*F*U6j
N d;Ai/K

*J&m?fz'E 他说的是我啊，就是你LSSS。 但是他发的时候慢了你LSS的2秒。就成了说你LSS的人了。其实是我。

[quote]原帖由 [i]武汉口香糖[/i] 于 2007-12-3 22:06 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8018533&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]5C5Gk2R F].W;u-Q
楼上的貌似对我的评论有意见？我这个人说话比较直，也不图什么，有时候看到觉得不爽的就喜欢说两句~~出门旅游就想有个好心情~~~有错吗？ [/quote]
J+v Jn`|5u2qR7T
6o]#ktt*N$w 请问厕所的事情您打算找什么借口？

支持楼主，这种女人，鄙视一个:3213:

对于有些事情，比如罗马进城费，如果是我们误会了，我们给导游和旅行社道歉。但是对于另外一些事情，特别是语言问题，我们还是希望能够得到一个合理的解释。5V1s0d
KJ*tSc
导游大约40左右岁，那么对于年轻的留学生，她是大姐姐，甚至是阿姨。但是对于我父母那一代人，她是晚辈。不管是从导游的角度，还是从晚辈的角度，说话总是要客气一点的。请问各位，如果换了是你们的父母，受到这样的待遇，你会不会心疼？
)d"["i5`!O[!?QybM 关于酒店，我们无法理解的是，为什么定好的房间会被让给俄罗斯人。几瓶不值钱的酒就能买到我们中国人的尊严吗？P%}SP&w"@%a^MLy
此外，关于万神庙，这是一个免费参观的地方，该导游不允许我父母跟团，我们可以理解，毕竟我父母没有租耳机，但是她不允许两位老人进去参观，这就不合理了。#R-e:TC5r3C
关于找免费厕所，我不认为这是一件丢人的事情或是没有素质的行为，正是我父母那一代人的勤俭，才培养了我们这样的海外学子。换了其他人，恐怕也会这样做。只要是自己辛苦赚来的钱，都会选择花在应该花的地方。在不得已的情况下，我父母也花过钱去卫生间。但是在可以利用的情况下使用免费厕所，为什么要被人嘲笑呢？
Kx+F&v)pbc8g mu
5sx'B.[O])? 对于同一件事情，由于大家年龄和经历的差别，有不同的看法是正常的。无论这件事有几个版本，最终，我们只希望能够得到旅行社和导游的道歉，不为别的，只为两位老人的尊严。

[quote]原帖由 [i]dymmbibishop[/i] 于 2007-12-2 19:20 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=7996945&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]
6u(Q4ih5R:j4J6v 我参加过意大利团，其实ＷＥＮ　ＨＵＡ，　ＦＡ　ＨＵＡ，最终都还是集中到ＡＮＳＥＬ那里去的．Uu5r;w(e#Y
j

,X.w Os7M0rz;Kl 我强烈鄙视这个女黑导，还好我们那次的徐导比较负责任，反而是那个比利时司机真是个混蛋！！
6n hoU6K'tW
Y yV'q'Jg2GLji 不过有一点事实我得解释一下，她在罗马说自己是＂黑导＂其实是有半开玩笑成分在 ... [/quote]
C'In I;m9MA8Pe ,LZ~
_,h.S?/P
这个确实是真的

[quote]原帖由 [i]黄油曲祺[/i] 于 2007-12-3 22:18 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8018840&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]
%S#r0p:|KZ o~%h /ykn'u'S%A+t

S!~5EO)fWN 请问厕所的事情您打算找什么借口？ [/quote]N&{8~q,c+`+{

ew+x5I9K1Y 首先我很不理解你的用语，什么叫找借口？我上面已经说了，我这个人就是性格比较直，看到什么不爽的就喜欢说两句。我跟旅行社非亲非故的，我有什么义务来找借口？？？！！！ 我说了我基本上没有吃过团餐，所以连他们在哪里吃的中餐我都不知道，这个事情我当然就没有在场，我怎么评论？;`}M,r4A
我只是对于我看到的，我知道的东西说两句，跟当事人双方没有什么关系。而且其实我还是很支持这种投诉行为的，毕竟站在他的角度上来说，我花了钱，我不爽，我就有权投诉，有权不满~~~每个人都有自己的权利发表自己的意见，只要不是恶意中伤他人，不为了什么不道德的目的，不违法，当然就可以出来说！2CQc7jv?mF
这个恐怕就叫所谓的言论自由

我觉得酒店的事情 该酒店和旅行社应该要负主要责任吧:cool:

游客和导游之间没有信任度, 为什么? 还不是给那些导游自己做坏的.q
ajNqq*a
团票比个人票还贵,
.[
];n7M?i {0y 本来时间就少, 还到一个地方, 就要在有回扣的店呆上半天,
4Ag"u:J;X(r 让游客怎么相信你们?3|j-_S:]2n%n"C
8S8^-nI&Nf
国内的长辈来玩, 花欧元, 想的可是人民币, 有错么? 上WC要5元人民币, 他们当然心痛,  能有免费的为什么不用, 这也算丢脸?g/G(e N}\#oK/d
租耳机的事不清楚情况, 但我不信不租耳机就不能进去参观.
9^\3A1SF"O%h E O"J-[].g(OuR
虽然不是大事, 但让人很不爽, 同情LZ, 特别老年人千里迢迢来玩一次, 一生也就可能一次了, 还要留下不好的心情, 做导游的就不会将心比心?
-ZWY+qYo8\
\q$p OGr&n.m
{4J 我可以理解导游处处想捞点钱, 但你总要想办法让游客心甘情愿的让你捞呀,体谅一下老年人你会死呀
e?7?N"MVV D y~
aGS$~A;j3v8vw [align=right][[i] 本帖最后由 premierbch 于 2007-12-3 22:54 编辑 [/i]][/align]

[quote]原帖由 [i]武汉口香糖[/i] 于 2007-12-3 22:35 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8019348&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]
L[Xoq8sa XP"e ?/xC$tjB F
5LU aIk2n+QB
首先我很不理解你的用语，什么叫找借口？我上面已经说了，我这个人就是性格比较直，看到什么不爽的就喜欢说两句。我跟旅行社非亲非故的，我有什么义务来找借口？？？！！！ 我说了我基本上没有吃过团餐，所以连他们在哪里吃的中餐我都不知 ... [/quote]tw(quT;uw
HY_ n7vE
个么请问 lz说的 导游说他的黑导 这个是真是假？
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Z&Y X-y3v9WD 如果是真的，个么在任何情况下 都是违反法律的。 在违法的基础上 还有什么是能够站的住角的？.M*z*G7ucy+zi
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当然 如果不是 那就是另外一回事了。

[quote]关于找免费厕所，我不认为这是一件丢人的事情或是没有素质的行为，正是我父母那一代人的勤俭，才培养了我们这样的海外学子。换了其他人，恐怕也会这样做。只要是自己辛苦赚来的钱，都会选择花在应该花的地方。在不得已的情况下，我父母也花过钱去卫生间。但是在可以利用的情况下使用免费厕所，为什么要被人嘲笑呢？
v:I,N2yx2M!V [/quote]|y^+z,|E2U*d1n@5~
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lVjS?j
法国人也这样。 以前打工的地方 不要有太多法国人来找厕所咯
hwuF+Q#J2t Yxf/V)z(?
经理也一般都会让他们去的。 我觉得再合理不过了。 不知道哪里有什么不妥。

[quote]原帖由 [i]黄油曲祺[/i] 于 2007-12-3 22:48 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8019783&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]
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如果是真的，个么在任何情况下 都是违反法律的。 在违法的基础上 还有什么是能够站的住角的？?#OS^5fv_

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当然 如果不是 那就是另外一回事了。 ... [/quote]
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关于黑导的问题，现在有两种说法，根据我父母的描述，当时该导游就是这么说的，所以我父母自然认为她就是黑导。N'Im+pK)rT
另外一种说法就是，该导游是半开玩笑，因为在意大利必须使用地导，如果是这样，那我替我父母向导游道歉。

[size=5][font=楷体_GB2312][color=Black]不说别的，你的父母来这边玩一次，被这样的对待你爽啊。将心比心，这个事到谁头上都不好受。来个MJ说事。 人家的爸爸妈妈节剩了一点，就说别人丢中国人的面子。丢谁的面子了？？你还没资格对老一辈评头论足！[/color][/font][/size]QT]1Q5eW7y
;W7}!C
?gW5Q7y
[quote][color=Red]在这次旅游中,我也发现了现在的国人虽然富了,但是在行为上面还是…….我们这代人受到的教育是出门在外,不要给中国人丢面子,所谓穷家富路,哪怕多花点钱,也不愿意让别人在背后说什么.[/color][/quote]
1[d,A%N,\'|
bh p4n8T,Nx+h)P [size=5][font=楷体_GB2312]不知道你所谓的这一代人是哪一代，我是没见过的。不过对你这个人我还是见识到了。是个玩意~
#pk|d@/G"O ;V&qt0fb5I
[/font][/size][quote]原帖由 [i]武汉口香糖[/i] 于 2007-12-3 22:35 发表 [url=redirect.php?goto=findpost&pid=8019348&ptid=343578][img]images/common/back.gif[/img][/url]{x1o2YQ4r`

"Z*Q8A;G,^I`3x&Z vc&n6A/mO@*Jc*?H
首先我很不理解你的用语，什么叫找借口？我上面已经说了，我这个人就是性格比较直，看到什么不爽的就喜欢说两句。我跟旅行社非亲非故的，我有什么义务来找借口？？？！！！ 我说了我基本上没有吃过团餐，所以连他们在哪里吃的中餐我都不知 ... [/quote],m `'M;G"}w h
~/u;k9A4_ pm
[size=5][font=楷体_GB2312]对于您的不理解，我帮您用您的话解释一下[/font][/size][quote]这个恐怕就叫所谓的言论自由[/quote]
D&D%L9{$qf (Wg4on
lL(XRm O
[align=right][[i] 本帖最后由 zdy008 于 2007-12-3 23:01 编辑 [/i]][/align]

[quote]原帖由 [i]黄油曲祺[/i] 于 2007-12-3 22:48 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8019783&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]
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个么请问 lz说的 导游说他的黑导 这个是真是假？@9c8|lD'U-A

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V0X |z|BPld%e 当然 如果不是 那就是另外一回事了。 ... [/quote]r(@}6bI:d2R
f6E"wS`x,t!r
可能这位同志还是没有明白我的意思。我是说，我当时也在这个团中，8天下来，我觉得这位导游不是一个很职业的导游，在工作方面也显得不专业。但是我也没有感觉出是名黑导。这是对于我而言的。'ZWbuOh(?eD+G$d,t
但另一方面，由于我们是散拼团，所以这两位老人碰到的情况与我们不同，他们觉得受到了不公平的待遇，这完全可以理解，而且从心理面的描述上来看，很多地方的确很令人气愤，所以他们当然有权利去投诉，而且应该去投诉！就像我刚才说的，花了钱，玩得不好，觉得不爽，当然应该找人要个说法！
q6y"mt\o#u6x
#{&|WZ:~*s 我只是想说，在黑店区，看到了太多的A版B版C版D版等等的东西，其实大家都有权利发表自己的意见，但是前提是你自己的对得起你自己。我再重复一遍，你觉得你说得有道理，不恶意中伤别人，不违法，不违反伦理道德，纵然你是小众群体，你的观点意见与大众不相符，你也完全有权利说你想说的，发表你的意见。而我们也应该能够一定程度的包容不同意见的人，这样才能显示出问题的各个方面阿。看看很多主体后面的跟贴，大家跟着LZ骂人，有时候觉得很不值~一面之词，就这样跟下去意义大吗？
mdM3e8Ju g"]3R
fF)X+b$vl 最后强调一点，我完全支持去投诉这样对待老人的导游，但我也绝对勇于发表我自己的观点。希望事情最终能得到妥善解决~

[size=7][font=楷体_GB2312]这个恐怕就叫所谓的言论自由[/font][/size]

[quote]原帖由 [i]**深呼吸**[/i] 于 2007-12-3 22:41 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8019528&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]PE)T CKI.[A
我觉得酒店的事情 该酒店和旅行社应该要负主要责任吧:cool: [/quote]
[y[-CPj6u5U+k8A i 不妨再读一下老人的申诉6Y%m A/]u}zg.o
[quote]7.
6G*H Q)f*G:d3a 在圣马力诺，中午在 “广东饭店”吃饭时，我们没有吃团餐的人希望能在饭店上厕所，饭店服务生允许我们使用，并告知厕所的位置。而她却说：外面有厕所，只不过交钱而已。我们都是从国内过来的游客，节俭了一辈子，初到法国，在没有办法的情况下，也不是舍不得花几元钱去厕所，但是在能节省的情况下，自然会利用。很多导游都能够理解我们这些游客的心情，大部分时候都会为我们找免费的厕所，而JI Ying女士在饭店服务生允许我们使用的情况下还要对我们冷嘲热讽，实在缺乏导游的职业道德。[/quote]7k)A^;Y]ri \`
就是说他们是随团去了. 但是没有买这家的饭菜. 想借洗手间用. 所以就问了服务员. 人家也答应了.
ONA,Ui
ih(V!kt,m 但是同一件事有了不同的理解. 老人说我有征求人家意见, 并没有不管不顾地去. 况且也是一个团队的人在消费, 他们是一起的. 而导游觉得, 不消费却想用人家的洗手间, 不合规矩, 心里本来就不爽老人们没有参加团餐, 也就不客气地嘟囔或摆脸色给老人们看. EYXMK-w/a

}(qp;jtG%H'S 可是恰恰这个例子也集中反映出了矛盾所在, 一方比较俭省, 一方不爽不知趣. 一方虽然尽力"委屈", 却让另一方觉得丢份.
+Q8|q8P+GT DhL 我们不难能听出各自的潜台词. 一方提供服务的, 却觉得被服务的对象太土, 太扣,太没情趣. 而另一方, 觉得自己是付钱的, 上年纪的, 应受必要的照顾和起码的礼貌.自己省是自己的事.但是不该被冷嘲热讽.^$X)x@3ub+DOtW

;SU:NP2j"ID#} 作为好导游, 这样的问题本来不是问题. 却没有处理好. 40多岁也该是当父母的辈份的人了.理解上个时代辛苦付出的长辈的道理也应该懂得些. 可能是太受不了老人们的节省和不开窍又不知如何说, 就挤兑他们, 让他们也不舒服. 这下人家也不傻, 当然感受到不敬. 就以消费者+长者身份向旅行社要说法.bq"{?o!JT

4g}9h"Va}N 两边都不是恶人, 属于"人民内部矛盾". 是因为相互理解不够, 沟通不够. 另外, 作为服务者不该嫌弃服务对象.至少不能让被服务者太明显地感觉到不尊敬. 这是 lz 要求的./XbC#_P
JJ5E|+y4Ez$X_-j
其实互相通融些, 团员中间也互相尊重些, 旅游应该可以是件更愉快的事的.

[quote]但是我也没有感觉出是名黑导。这是对于我而言的。H,_7R fY6~/B$gV0e
[/quote]Djy$wbH-x

x_MFOWY 黑导不是指会黑人的导游
*k kJ$L;TrSi$Fy
R5P4ll+XrJJ 是指没有权利做导游的 但却做了导游。

[quote]导游觉得, 不消费却想用人家的洗手间, 不合规矩, 心里本来就不爽老人们没有参加团餐, 也就不客气地嘟囔或摆脸色给老人们看.
i:iv)Ub }z9O B [/quote]
*]H/D!Fz.XC"bnUc'o:|
*v1~ x%In4PO0G{~ 我个人觉得 这件事情最过分的就是这点。xAp ]|X%T
n`6Y6Qc
e
餐馆不是导游的 她有什么发言权呢？ 什么叫规矩 导游自己定的？ 不然别人饭店的服务生都同意了 导游有什么权利说no？

[quote]原帖由 [i]marmottereine[/i] 于 2007-12-3 22:30 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8019156&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]1t5S'@3IE(l"} ]
对于有些事情，比如罗马进城费，如果是我们误会了，我们给导游和旅行社道歉。但是对于另外一些事情，特别是语言问题，我们还是希望能够得到一个合理的解释。
1zF O4cHJ
eA7Q.P 导游大约40左右岁，那么对于年轻的留学生，她是大姐姐，甚至是阿姨。但是 ... [/quote]
*u]5tWy
9]2a;N5l%q:n9~|p 1。我就是不明白，你投诉可以，但是脑子也要分析一下应该投诉什么，前面我给你说了第5条，你不交钱就想办事，可能不，另外你的年纪再大，人家又不是你的亲戚，没有理由照顾你，50人的团队，要是都想你的父母一样的要求，什么都有都不会称职。8L I-VfF(X2\5Az
2。关于酒店的问题，一个作导游的，能有几分责任，能够自己承担酒店的责任吗，你要是投诉旅行社，我就不说你了。一瓶酒和你的尊严挂钩，你大题小作了 我感觉，这个事情跟尊严没有关系，旅游突发事件，谁都可能遇上_IM,Fr XK8Y!}
3。在法国的华人旅行社，大部分的导游都是没有资质的，你想想你交了多少钱，400欧元，7天，你去法国旅行社看看，你可以有权利拥有正规导游，但是你的父母的消费接受程度，回来之后那个旅行社都不会满意
r$B+C*U9@%wi5ah
4。按照法国的法律，一个司机工作时间不能超过6天，所以你的第4条，你要好好好斟酌y5T0h2o)gM2ulLr
5。语言文明的事情，每一个人的口味不同，他说没，没有人看你，如果你想象成看玩笑，你的感觉就好了很多，你的父母的心态也有问题
&Jh#jW"CP0v }b 6。厕所问题。你节俭了一辈子，管人家导游什么事情，再说导游不让你去，你也可以去，跟他顶着为了5元人民币的压力上个厕所应该没有关系把。但是你要是上升到你的父母的尊严的话，我感觉你应该花这5元人民币
(\e%A P)i8sPy 7。最后你的总结不敢苟同，你做导游的话，你也要吃饭，该挣的钱就应该挣，天上没有馅饼给你，你交钱，我办事，天经地义，另外旅游有行规，什么回扣。什么自费在欧洲甚至全世界都是正常的，不想花这个费用，不要报团队，自己出去玩，省心。但是费用，您想了吗，请问
vJ%{:@3U$lX7~k 8。第一条的投诉有点牵强。导游应该不会迟到，大车有自己方便的停车地点，就是为了所有人的方便，至于为什么不能按时出发，你问问你的父母或者是同团的人，这是导游的责任吗。'Y3?:aw9Qk:}4Tm
请投诉人回复  谢谢

LS 是那个导游？？？

[quote]原帖由 [i]lafamaison[/i] 于 2007-12-3 23:32 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8021054&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]hjL#UB8U#p3wP"j.mW

Ux;|oX*V q/Tj!XuP*x.L
1。我就是不明白，你投诉可以，但是脑子也要分析一下应该投诉什么，前面我给你说了第5条，你不交钱就想办事，可能不，另外你的年纪再大，人家又不是你的亲戚，没有理由照顾你，50人的团队，要是都想你的父母一样的要求，什么都有都不会称 ... [/quote]
uWjl-s;VE8m`*Q~5{ qQ&s5mc/tZ9Hz&d

)vP]4JuzY 大家不要激动，您说的过分了一点。 W)?
pJ9Hr&y4h9uc
但是总的说来，大家报这个团也都是为了图个省钱，方便。想省点钱其实真的无可厚非。
/_.`/@D8xLj 50人的团队，的确需要大家相互体谅，这个也没错。
6O1l Q} f$K ]3q8{ tL 人家毕竟是老年人，虽说没有义务特殊对待，但中华民族尊老爱幼的传统总还是有的吧。
`XX;e/jT-of ] 3U]qKl
fEi
还有就是不要什么东西都往尊严上面撤~出门在外，大家都图个顺心，开心。有不满就提出来，这个绝对是没有问题的。有些事情的确不是提提意见能解决的，毕竟都是为了省钱。我们国家经济时还不是很发达，省钱没什么不对的，只要不是太过分，其实大家理解，都很好解决的。

109楼要求我回复，所以我再说几句。我们双方看待这些事情的角度不同，所以说法也就不同。从你的角度看，你说的有道理，从我们的角度想，我们也没错。仅此而已！Po9G7Z"zAx\6@-I
,X {Jl$i.T/Z
但是不管怎么样，事情总是会要有个结局的。

旅行团是个服务行业吧。那是不是应该以让顾客满意为出发点呢？就算不能全盘顾及到，至少要真诚。但是就厕所问题而言，人家想去哪里上厕所是人家的自由。既然饭店服务生允许的情况下，你做为一个服务人员，你对人家冷嘲热讽本来就违背了你的工作原则。人家投诉你，单纯从你的态度出发就够了，你自己非要往尊严上扯个什么劲。上麦当牢喝个咖啡烫了嘴都可以投诉赔偿，就不用以尊严为挡箭牌了~！:biggrin:

[quote]原帖由 [i]lafamaison[/i] 于 2007-12-3 23:32 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8021054&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]
#a'\0H+V!Z9bwf 1KjA(CXD!A

1l9ZFa@$bU"YR 1。我就是不明白，你投诉可以，但是脑子也要分析一下应该投诉什么，前面我给你说了第5条，你不交钱就想办事，可能不，另外你的年纪再大，人家又不是你的亲戚，没有理由照顾你，50人的团队，要是都想你的父母一样的要求，什么都有都不会称职。$X,s6d,bi
2。关于酒店的问题，一个作导游的，能有几分责任，能够自己承担酒店的责任吗，你要是投诉旅行社，我就不说你了。一瓶酒和你的尊严挂钩，你大题小作了 我感觉，这个事情跟尊严没有关系，旅游突发事件，谁都可能遇上p#l8m zl$n
3。在法国的华人旅行社，[b][size=5][color=magenta]大部分的导游都是没有资质的[/color][/size][/b]，你想想你交了多少钱，400欧元，7天，你去法国旅行社看看，你可以有权利拥有正规导游，但是你的父母的消费接受程度，回来之后那个旅行社都不会满意
2h:v\5[IsGI+f 4。[size=5][color=magenta][b]按照法国的法律[/b][/color][/size]，一个司机工作时间不能超过6天，所以你的第4条，你要好好好斟酌

HSs-S#AS6o 5。语言文明的事情，每一个人的口味不同，他说没，没有人看你，如果你想象成看玩笑，你的感觉就好了很多，[size=5][color=magenta][b]你的父母的心态也有问题[/b]7[mH(q_G
[/color][/size]6。厕所问题。你节俭了一辈子，管人家导游什么事情，[size=5][color=magenta][b]再说导游不让你去[/b][/color][/size]，你也可以去，跟他顶着为了5元人民币的压力上个厕所应该没有关系把。但是你要是上升到你的父母的尊严的话，我感觉你应该花这5元人民币Pf*|C?kX0k#RC
7。最后你的总结不敢苟同，你做导游的话，你也要吃饭，该挣的钱就应该挣，天上没有馅饼给你，你交钱，我办事，天经地义，另外旅游有行规，什么回扣。什么自费在欧洲甚至全世界都是正常的，不想花这个费用，不要报团队，自己出去玩，省心。但是费用，您想了吗，请问
4v:Mx)bmhgBG vj\ 8。第一条的投诉有点牵强。导游应该不会迟到，大车有自己方便的停车地点，就是为了所有人的方便，至于为什么不能按时出发，你问问你的父母或者是同团的人，这是导游的责任吗。]0e Y2U[jB
请投诉人回复  谢谢[/quote]Q5jH4v9EMxB7Yx8P

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如果[b]按照法国的法律[/b]  不知道这 [b]没有资质的导游[/b] 会怎样哦K&^Y#Yx,Uz0E3S;P
0wK fb,Fr
7?F K5C^
如果 人家要上厕所 再说这导游干嘛不让人家去啊 还真不知道谁的心态有问题

补充一句啊   我最烦  动不动  拿 所谓法国的法律 说事Thw&L;x9op

b(f-P4?CkG 要真依照法国法律说话
aS&a!KLU.|?'T V%\Cis*I_`
你都没得混

导游都不是好东西。
e(o4G3uz 这是我多年的经验。
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rQZ AvsK 不能怪我，只能怪你们自己把自己的职业操守给操了。
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x]%n%RE'G)Ig 另。 lafamaison 是导游马甲。哈哈

[quote]原帖由 [i]N° 3[/i] 于 2007-12-4 00:08 发表 [url=redirect.php?goto=findpost&pid=8022092&ptid=343578][img]images/common/back.gif[/img][/url]
_R6nN.g$lt7M 补充一句啊   我最烦  动不动  拿 所谓法国的法律 说事
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qhFh|7Ur a2N5B 要真依照法国法律说话
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你都没得混 [/quote]~qOL.mY+A,[H

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死顶你，黑的还拿法律来辩解~
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[align=right][[i] 本帖最后由 zdy008 于 2007-12-4 00:17 编辑 [/i]][/align]

[quote]原帖由 [i]lafamaison[/i] 于 2007-12-3 23:32 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8021054&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]
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d 1。我就是不明白，你投诉可以，但是脑子也要分析一下应该投诉什么，前面我给你说了第5条，你不交钱就想办事，可能不，另外你的年纪再大，人家又不是你的亲戚，没有理由照顾你，50人的团队，要是都想你的父母一样的要求，什么都有都不会称 ... [/quote]5lu#_|G~Y6I

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Y(n@GCQ 我觉得ＬＺ的态度很好，有不爽她投诉，有误会她道歉，非常合理！！但ＬＳ的辩护，从导游的立场来讲，有一定道理，但有不少细节也过于牵强及苛刻，不符合服务行业应有的态度．难道ＬＳ认为整件事该导游一点都没错？　假如有，为什么不先承认承认？客观一点来综合辩护？

[quote]原帖由 [i]lafamaison[/i] 于 2007-12-3 23:32 发表 [url=http://bbs.revefrance.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8021054&ptid=343578][img]http://bbs.revefrance.com/images/common/back.gif[/img][/url]
9kA6_~6W0f$s@V (i4p2rdY.kh~

,zl.~j)}9VM 1。我就是不明白，你投诉可以，但是脑子也要分析一下应该投诉什么，前面我给你说了第5条，你不交钱就想办事，可能不，另外你的年纪再大，人家又不是你的亲戚，没有理由照顾你，50人的团队，要是都想你的父母一样的要求，什么都有都不会称 ... [/quote]-B^%Q4F$F:D
hDW6G
这样讲话就是有些只想自己, 不设身处地地为别人想的典型.q(B+P+\w2_!i
首先作为服务行业, 它的天职就是为别人服务的. 就是要为被服务的人去着想的.
:^jy/? n 就算年纪不大, 就不能照顾? 何况是上了年纪的人, 不照顾, 就可以嫌弃, 就可以瞧不起?
ABN6WC2~ 如果这样想的人作任何服务业的事情都这种态度,  少不了会被人提诉的."R3j6W }$cbR8K(P
你觉得人家没付钱, 人家觉得 400 欧很多.q!L)hC'c
你觉得人家难伺候,人家却很满意另一次旅游.
#`\N)n'[9^ B c wqky
关键在自己有没有哪里可以改善的? 一点也没有?
sVrB_Xw?eI 感觉的出,这种对别人的态度, 和对自己的态度是不适合作象导游这种与人们打交道的行业的.
Je?P4D] m&Dy.FYS{FY T
这样的辩护, 分明是盛气凌人, 吵架抬杠.)\e,q_
`!B0ei"L P
象导游这行. 吃的这碗饭. 对不起, 就不能有上面这脾气.%j8r-EL"JZ
M&Vf!W(t8`
[align=right][[i] 本帖最后由 zhangzhanming 于 2007-12-4 00:35 编辑 [/i]][/align]

lafamaison在放P！只能这么说啦。强词夺理。看她那个第8条反投诉真恶心！
nK{$e*}-Ja&kp 要是那个JI Ying（畸蝇）的话。大家帮我回她几个耳光子！
0EG+P-o~ 没见过这么嚣张的贱种！自己贱还当人家和她一样贱